El equipo de e-commerce, liderado por Sheila Reves se enfoca en que la experiencia de compra en Ripley.com.pe sea la preferida por todos los clientes.

En Ripley.com.pe lo tenemos todo! Es por eso que la oferta de productos y marcas en los últimos años ha sido el gran foco de todo un equipo comprometido en que todo lo que buscas lo encuentres en nuestra tienda virtual.

Jose Huaman de los Heros, Gerente comercial de Ripley y Ripley.com.pe, trabaja de la mano con su equipo para enfrentarse a los nuevos retos del Retail actual. Hoy el cliente cambió, y Jose junto a su equipo comprendieron el gran cambio en el comportamiento de compra.

Nuestros clientes buscan otro tipo de productos que antes no existían en nuestras tiendas. Gracias a este entendimiento del nuevo consumidor, hoy tenemos un portafolio de marcas nuevas y categorías diversas para que cliente encuentre todo lo que busca.

Nuestro líder de logística de entrega y última milla de Ripley, Alberto Barreto, viene trabajando los últimos meses transformando completamente la forma en la que se entregan todos los pedidos.

Creando la entrega en 24 hrs, el retiro en el Tambo, Ripley a tu auto y el último proyecto piloto de entrega con drones en Asia. El mundo cambió y el cliente quiere elegir cómo y cuándo recibir sus productos. Y Ripley está siempre un paso adelante!

Sergio Rubini, Gerente de customer focus y omnicanalidad, junto con su gran equipo, se han centrado en conocer y escuchar a nuestros clientes, poniendo a prueba la experiencia de post venta.
Por eso implementaron soluciones cercanas y empáticas, hasta en los momentos de imprevistos e inconvenientes. porque para nosotros es importante construir relaciones sólidas y duraderas.

El gerente de Operaciones, Sergio Manzor y el gran equipo de profesionales que lo acompaña han logrado transformarse a lo largo de los años para brindar soluciones rápidas, modernas y seguras para nuestros clientes. Implementaron grandes proyectos que han hecho realidad que la experiencia de compra y de pago sea única.

Mariana Ripoll, Gerente de Marketing Omnicanal, junto a su equipo ha liderado la transformación de un área cada vez más estratégica, más ágil y más creativa que busca sorprender al cliente con una experiencia de marca diferenciadora.
El cliente actual interactúa con nuestras marcas todos los días; escucharlo y estar presente en su vida es nuestro principal objetivo.

En Ripley, ser people centric es cuidar a nuestros clientes y a nuestros colaboradores. Patricia Subauste, Gerente de Gestión de Personas y su innovador equipo, tienen el reto constante de entregar una propuestas de valor al colaborador basada en una cultura de cercanía, comunicación y confianza, que acompañe a nuestros más de 4,500 colaboradores a aprender, crecer, divertirse y a soñar siempre con más.