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si va devolver el producto se requieren las siguientes condiciones: Se aceptan devoluciones dentro de los 7 días de la recepción de su compra. Si el producto se encuentra en mal estado, incompleto, usado o empaque dañado no se aceptará la devolución. TEMA DE GARANTIA: Si el producto presenta falla de fábrica, presentar con sus accesorios completos para el diagnóstico. Si el producto presenta negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta NO procede por garantía o desgaste por su uso normal. Garantía: 12 Meses Si el producto presenta fallas de funcionamiento, debe ser llevado a los Centros de Servicio Técnico Autorizados segun la marca o a nuestro almacén, El tiempo para darle solucion varia. pero en su mayoria son 15 días habiles,. Donde se reparará o cambiará el producto, en caso amerite. La garantía no será válida en los siguientes casos: uso incorrecto, incumplimiento de las instrucciones del manual de instrucciones, uso en condiciones distintas a las normales, desgaste normal de los accesorios, desarme, reparación y/o alteración del producto por personas o talleres de servicios no autorizados, o daños causados por agentes naturales, golpes, caídas, traslados, líquidos, polvos e insectos. Si el producto presenta fallas de funcionamiento, debe ser llevado a los Centros de Servicio Técnico Autorizados según la marca o a nuestro deposito, comuníquese con nosotros, para brindar la dirección de soporte técnico más cercano a su domicilio o poder coordinar el recojo de su producto con un costo adicional. El tiempo para darle solucion varia. pero en su mayoría son 15 días hábiles. Donde se reparará o cambiará el producto, en caso amerite. El producto no tiene que ser manipulado bruscamente, rotó o golpeado ,quemado ,mojado ,oxidado ,sulfatado ,pegado por el mismo cliente, él producto no tiene que ser abierto o desarmado por el mismo cliente, si en caso sucede este caso pierde la garantía total.