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CONDICIONES DE GARANTÍA Y CAMBIO DE ELECTRODOMÉSTICOS 1. Plazo para solicitar cambio El cliente contará con un plazo máximo de 7 días hábiles, contados desde la fecha de entrega del producto, para solicitar el cambio del electrodoméstico por presentar algún defecto o falla de fabricación. 2. Cobertura de la garantía La garantía corresponde únicamente al electrodoméstico o producto principal. Los accesorios, complementos, piezas externas o elementos adicionales incluidos con el producto no cuentan con garantía, salvo que el fabricante indique expresamente lo contrario. 3. Condición del producto El cambio será aceptado únicamente cuando se determine que el producto presenta un daño, defecto o falla de fábrica. No se aceptarán cambios ni devoluciones por daños ocasionados por: • Golpes, caídas o roturas. • Mal uso o uso inadecuado del producto. • Instalación incorrecta. • Manipulación, modificación o reparación por personal no autorizado. • Daños ocasionados durante el traslado realizado por el cliente. • Rayaduras, abolladuras u otros daños estéticos ocasionados después de la entrega. • Incumplimiento de las recomendaciones de uso, instalación o mantenimiento indicadas por el fabricante. 4. Condiciones para aceptar una devolución o cambio Para que el cambio o devolución pueda ser evaluado, el producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregado, incluyendo: • Empaque original de fábrica, cuando corresponda. • Corchos, tecnopor o elementos de protección originales. • Todos los accesorios incluidos de fábrica. • Manuales, documentos y demás componentes entregados con el producto. • Sin señales de golpes, rayaduras, roturas, modificaciones o daños ocasionados por el cliente. 5. Evaluación del producto Toda solicitud de cambio estará sujeta a una evaluación y verificación del producto para determinar si la falla corresponde a un defecto de fabricación o a un daño ocasionado por el uso o manipulación del cliente. Si se determina que el daño no corresponde a una falla de fábrica, la solicitud de cambio podrá ser rechazada. 6. Accesorios Los accesorios entregados junto con el electrodoméstico no están comprendidos dentro de la garantía del producto. Por ello, la garantía y el cambio por falla de fabricación corresponden exclusivamente al producto principal, salvo que exista una garantía específica otorgada por el fabricante para determinado accesorio. No obstante, para solicitar un cambio o devolución del producto dentro de los 7 días hábiles, será obligatorio presentar el producto con todos sus accesorios originales, corchos, empaques y demás elementos entregados de fábrica. 7. Aceptación del cambio Una vez verificado que el producto presenta una falla de fabricación y que cumple con las condiciones establecidas, se procederá con el cambio del producto, sujeto a disponibilidad y a las condiciones comerciales correspondientes. 8. Importante El cliente deberá revisar el estado del producto al momento de recibirlo y conservar el empaque, corchos, accesorios y demás elementos originales de fábrica durante el plazo establecido para cualquier eventual solicitud de cambio. La presente condición aplica a solicitudes realizadas dentro del plazo de 7 días hábiles y no limita las garantías adicionales que puedan corresponder según la garantía del fabricante o la legislación aplicable.