🔹 Devoluciones y cambios Si tiene algún inconveniente o comentario sobre nuestro producto, por favor contáctenos primero escribiendo a soporte@aitechperu.com. 🔹 Requisitos para devoluciones Por favor asegúrese de cumplir con lo siguiente para que podamos procesar su solicitud: – Todos los artículos deben devolverse en su estado original de venta (sin uso, sin daños). – Todos los artículos deben incluir sus cajas originales y todos los accesorios. – Todos los artículos deben devolverse en un solo paquete. 🔹 Proceso Una vez que recibamos su solicitud, le responderemos por correo electrónico en un plazo máximo de 2 días hábiles, indicándole los siguientes pasos: – Reemplazo del producto. – O emisión de un reembolso (según corresponda). Notas Importantes: – Para reclamos de garantía no relacionados con la calidad, el comprador es responsable de los gastos de envío. – Para reclamos de garantía por fallas de calidad, AI TECH PERU cubrirá los gastos de envío. 🔹Importante: Se debe completar el proceso de diagnóstico con nuestro equipo, y se requerirán videos u otra documentación que respalde el caso. – No se aceptarán devoluciones por problemas no relacionados con la calidad después de que hayan transcurrido 30 días desde la compra. – Si realizó la compra a través de un minorista o distribuidor (no directamente a AI TECH PERU), deberá gestionar la devolución o reembolso directamente con ese vendedor. – Si desea cancelar un pedido antes de que sea despachado, es posible solicitar la cancelación. 🔹 Es obligatorio obtener autorización antes de devolver un producto. Por favor, no envíe devoluciones sin aprobación previa, ya que no podremos procesar reembolsos por devoluciones no autorizadas.