Devolución y/o Cambios El cliente tiene un plazo máximo de 7 días Calendario después de haber recibido su pedido para comunicarse con nosotros e informar sobre la causa y/o motivo de la devolución y/o Cambio del articulo, a continuación explicamos las razones validas por las que aceptamos una devoluciones y/o Cambio: El producto llego con Daños y/o Roto. El producto No era Igual al modelo y/o Diseño que compro. El producto llego con demora y/o tomo mas días de lo Habitual. El producto Llego Incompleto (sin Accesorios, piezas, etc) Para poder validar los detalles de su solicitud de Devolución y/o Cambio, se solicitará al cliente que proporcione pruebas, ya sean fotografías y/o videos, para verificar y respaldar su solicitud. Posteriormente, su caso pasará por un proceso de evaluación con el fin de aprobar su solicitud. El plazo para recibir una respuesta es de 24 a 72 horas, y se le informará a través del mismo medio por el cual se puso en contacto con nosotros. En caso de que el cliente no proporcione o se niegue a presentar pruebas que respalden su solicitud, la solicitud de devolución no será procesada. En Cellbytez estamos para ayudarle en todo momento ante cualquier eventualidad y/o percance que pueda suceder con su pedido, sin embargo tenemos a continuación listamos las razones por las que no podemos realizar una devolución. por Equivocaciones del cliente, ya sea de Diseño, Modelo, Forma, etc. Por compras hechas por terceros sin su autorización, ya sea usando la pasarela de pago de nuestra web, las plataformas de Mercado Pago, tarjeta de Crédito y/o Debito, YAPE, PLIN y/o pago en efectivo a contra entrega. por Daños causados por Mala operación, manipulación, tensión no idónea del producto por parte del cliente. Por Aviso a destiempo pasando los 7 días calendario desde que recibió su pedido.