-Todos nuestros productos tienen garantía. Los cambios se aceptarán dentro de las 24 horas de recibido el producto siempre y cuando haya llegado en malas condiciones, el cliente deberá traerlo al local es requisito indispensable que el producto, accesorios, empaques y manuales originales estén en buen estado, sin señales de uso y sean entregados en el local- Donde será revisado por un personal especializado para detectar el problema. En caso se trate de una falla de los globos u otro producto estos serán sustituido por otro nuevo en ese mismo momento. En el caso que el globo se encuentre con algún hueco el reclamo será inadmisible ya que un globo que tiene hueco se desinfla casi de inmediato y por lo tanto no pudo ser entregado así, habiendo sucedido luego de la entrega lo cual está fuera de nuestra responsabilidad y garantía El cliente deberá contactarse con la tienda Virtual dentro del plazo establecido a los números celulares. Los reclamos deberán ser enviados a ventas@globojessy..com y/o comunicados al número celular 946781 847 , dentro de los 2 días calendarios inmediatos posteriores a la entrega del producto. Todos nuestros precios incluyen IGV . Entregamos boleta de venta regimén especial RUS. Toda entrega se aplicará costo de delivery el cual dependerá de la zona . Porfavor revisar el tarifario donde están escritos los costos por distritos https://globojessy.com/content/1-entrega . De no encontrarse su distrito porfavor Consultar nuestras tarifas al 946 781 847 .