POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES Sólo aplica a las relaciones de consumo en línea o internet o en tienda física (Boutique Nespresso), no a compras de carácter corporativo y/o empresarial. Para tal tipo de compras, deberá contactarnos al correo electrónico servicioalclienteperu@nespresso.com. Cambio de Máquinas: Boutiques, CRC/sitio web/Marketplace: Las máquinas SIN USO evidenciando que la maquina se encuentre en perfecto estado) pueden ser cambiadas por otro modelo/color antes de diez (10) días calendario contados a partir de la fecha de compra. Este cambio antes de diez (10) días solo aplica para máquinas compradas en nuestros canales directos (Boutiques y/o sitio web). Cambio de Cápsulas de Café: Boutiques, CRC/sitio web/Marketplace: No procede devolución voluntaria. Únicamente procede el cambio cuando el producto se encuentra en perfecto estado, con error en el alistamiento, daños en el café (arrugado, aplastado, sin aire, mal sellada etc.) o faltante: se procede con el cambio hasta dentro de los siete (7) días calendario después de la compra. No se hace cambio de café por error en la elección del cliente. Cambio de Accesorios: Boutiques, CRC/sitio web/Marketplace Los accesorios pueden ser cambiados por otros disponibles dentro de los diez (10) días calendarios posteriores a la compra, siempre y cuando el producto se encuentra en perfectas condiciones (empaque original), sin rastros de uso y el mismo cuenta con la validación del Equipo Nespresso. Los accesorios adquiridos como obsequio no tienen cambio alguno.