Se aceptan devoluciones dentro del tiempo de garantía de cada producto únicamente por fallas de fábrica. Estas deben de ser reportadas dentro de las 24 horas de recibido el producto y se tienen que enviar los videos y fotos mostrando la falla de fábrica. El tiempo de evaluación es de 48 horas y de devolución, cambio o reembolso se ejecuta dentro de los 15 días siguientes.